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101年 - 101 年度春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗_壽險行銷#15989
> 試題詳解
19.所謂「差異化市場策略」定義,下列何者為真:(單選題)
(A) 公司利用各種行銷組合,來滿足所有目標客戶之需求
(B) 公司利用一種行銷組合,來滿足不同特定目標客戶之需求
(C) 公司利用各種行銷組合,來滿足不同特定目標客戶之需求
(D) 公司利用一種行銷組合,來滿足所有目標客戶之需求
(E) 以上皆非
答案:
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統計:
A(1), B(3), C(36), D(1), E(2) #580306
詳解 (共 1 筆)
angel114225
B1 · 2017/11/29
#2510971
每個人的需求都有所不同,為了不同客戶訂定...
(共 55 字,隱藏中)
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20.何謂績效風險:(單選題) (A) 因產品績效不佳,而導致消費者身體受損之風險 (B) 產品使用時無法達到預期效果或發生問題的可能性 (C) 消費者購買、具重要性的產品,不符合其自我觀念或自我形 象的機會大小 (D) 因所購買產品不符合參考群體標準,而產生之壓力
#580307
複選題21.在壽險行銷研究流程中所採用資料蒐集方式,包括:觀察法、 實驗設計法、及問卷調查法等。一般最常採用的研究方法是 問卷調查法,其又包括郵寄調查、電話調查及當面調查三種 方法,有關電話調查法之優點,下列何者為真: (A) 每份問卷單位成本最低 (B) 回收時間最快 (C) 容易操作 (D) 不受地點限制 (E) 受訪時間不受限制
#580308
複選題22.依行銷學者貝利與葩拉蘇拉門(Berry,Leonard L.and A.Parasuraman)的研究顯示,服務品質的決定因素中,何者 是屬於顧客在與壽險公司或其業務員主動或被動接洽過程 中,所預期的服務水準: (A) 一致可靠 (B) 有形展示 (C) 安全感與服務能力 (D) 及時回應 (E) 同感心
#580309
複選題23. 下列各項,何者為人壽保險的定價,通常必須考慮的要素: (A) 承保事件發生的機率 (B) 職業類別 (C) 投保金額 (D) 時間的金錢價值 (E) 附加費用
#580310
複選題24.傳統型保險與投資型保險之比較,最主要差異項目,下列 何者為真: (A) 保費繳納的方式 (B) 保險金額 (C) 現金價值 (D) 投資風險 (E) 費用透明度
#580311
複選題25.下列有關網際網路行銷的特色,針對網際網路廠商而言,何 者為正確: (A) 提供更自由化交易與提昇銷售量 (B) 促進溝通效益 (C) 可提高顧客服務品質 (D) 方便購買及查詢 (E) 顧客化程度提高
#580312
複選題26.在整個保險業企業顧客購買行為中,所謂「決策制訂單位」, 通常叫購買中心,指的是組織內參與購買決策制訂的人之集 合。根據偉伯斯特與溫德(Webster, Frederick E. Jr. and Yoram Wind)之歸類,購買中心的參與人員通常扮演下列何種 角色: (A) 發起者 (B) 使用者 (C) 購買者 (D) 核准者 (E) 守門者
#580313
複選題27.個人行銷的「蜘蛛網理論」定義如下: 當一隻蜘蛛能避開天災,慎選擁有最多獵物的地點,而且又 能耐心地結成又大又結實的蜘蛛網時,它成功豐收的機率最 大。 其中強調二個重點指標,分別為「策略性指標」及「技術性指 標」,下列敍述何者為「策略性指標」: (A) 在獵物最多、天災最少的地方結網 (B) 結成又大又結實蜘蛛網的各種方法 (C) 能夠明確界定競爭者與目標市場並認清目標市場需求 (D) 廣佈人際關係網並鞏固人際關係網 (E) 不屈不撓的精神與毅力認真工作才能成功
#580314
複選題28.有關年金保險的敘述,下列何者為真: (A) 年金給付期間若約定以被保險人生存為要件給付者,稱為「保 證給付年金」 (B) 年金給付期間,不以被保險人是否生存為條件給付者,稱為 「生存給付年金」 (C) 躉繳保費交付後,即進入年金給付期間,稱為「即期年金」 (D) 「生存給付年金」可分為「保證給付年金」與「不保證給付 年金」二種 (E) 「生存給付年金」亦可分為「即期年金」與「遞延年金」二 種
#580315
複選題29.,下列何者為外在環境因素: (A) 政府法規 (B) 地理區域 (C) 保險公司的行銷活動 (D) 企業規模 (E) 企業組織價值
#580316
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