19. 由於老人化趨勢之影響，導致組織重新設計產品與區隔市場，這對組織而言應該是？
(A)促使組織僵化的力量
(B)促使組織變革的外在力量
(C)促使組織變革的內在力量
(D)以上皆非

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統計： A(21), B(1089), C(38), D(41), E(0) #3242882

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