2 那一位學者強調科學管理的精義是促使組織成員進行一項完全的心智革命（a complete mental revolution）？
(A)費堯（Henri Fayol）
(B)泰勒（Frederick Winslow Taylor）
(C)傅麗德（Mary Parker Follett）
(D)梅堯（George Elton Mayo）

泰勒的科學管理理論被稱作一場完全的心智革命，植基於動作和時間研究以實現最佳效率。其理論認為工人有不盡全力的自然傾向，故應該由管理階層承擔無效率的問題。

〇良好管理：目標在於給予較高的工資，獲得較低單位的生產成本。

〇管理階層必須應用研究和實驗的科學方法以建立生產作業的標準程序。

〇工作人員的工作位置和原料的選擇需要以科學方法來確定以便符合最佳標準。

〇對於工作人員給予訓練以改進技能，以達致標準的產量。

〇管理階層和員工之間應該有密切而良好的合作。

〇對於個人工作的每一要素，都應該發展出一套科學方法以代替原有的經驗法則。

〇應該以科學方法甄選工人，然後加以訓練，以代替以往由工人自己選擇工作和自己訓練自己的方式。

〇應該誠心和工人合作，以使工作能夠符合科學原理。

〇對任何工作，管理階層和工人幾乎均有相等的分工和相等的責任，凡宜由管理階層承擔的部分，應該由管理階層承擔。

四、優點

   1、科學管理學派強調所謂最佳方法，激發組織無形中產生無時無刻都能求新求變的創新n風氣。

   2、對動作和時間研究而獲得的結果對於工作的推動易控制較為正確的進度，有助於管理階層預先估計生產成本。

   3、根據時間研究規劃出的獎金制度更有利於生產量提升。

五、缺點

   1、過分強調生理因素而忽略心理因素和社會因素，就無法解釋組織現象。

   2、過分強調工資和獎金作為員工工作行為的唯一因素，認為員工參加生產唯一的動機是以勞力換取物資或金錢(報酬)。

   3、視員工為生產工具，忽視他們的人格尊嚴和個性，認為員工無自由意志又缺乏主動，故可以如機器設備般的任意驅使，因此對組織內的一切措施都採取獨裁方式，不注重員工表達意見的溝通功能。

關鍵字：科學管理→選泰勒就對了。科學管理之父！！