20 社會服務領域常用的品質要素,「能夠以一致和穩定的方式提供服務,即使不同服務對象與時間,仍極
少變動。」指的是下列那一種要素?
(A)保證性
(B)才能、技術和知識
(C)可靠性
(D)公平性
詳解 (共 7 筆)
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(A)保證性:工作人員對服務對象是有禮貌...
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社會服務品質的要素: 1.實體資產(t...
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黃源協-社會工作管理三版p.293-29...
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保證性:工作者對服務對象有禮貌,且能抱持...
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保證性:工作人員對服務對象有禮貌,且能夠...
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保證性(assurance):工作人員皆...