20.()行銷人員常將品牌擬人化，例如萬寶路就被塑造成代表美國西部牛仔風格，藉以塑造消費者對品牌的內在感覺，請問這是利用品牌的什麼特徵？ (A)品牌人格(B)商標(C)代言人(D)虛擬自我