阿摩線上測驗
20.下列關於服務的特性，何者錯誤？
(A)服務是無形的
(B)服務的提供會造成所有權的轉移
(C)服務可能與實體產品有關
(D)服務可能與實體產品無關
答案：登入後查看
統計： A(10), B(1074), C(62), D(400), E(0) #667875
統計： A(10), B(1074), C(62), D(400), E(0) #667875
詳解 (共 6 筆)
Vincci Chang
#1188808
這題 怪
14
4
Naomi
#5080591
有形產品才有所有權的轉移
4
0
江芯蒂
#7542290
(A) 服務是無形的： 正確。服務具有無形性（Intangibility），無法像實體商品一樣在購買前觸摸、看見或感受。
(B) 服務的提供會造成所有權的轉移： 錯誤（本題選此項）。服務具有不可轉讓性/無所有權性（Lack of Ownership），顧客購買服務時，僅獲得使用權或體驗（例如住宿飯店、搭乘飛機、諮詢顧問），並不會取得該服務設施或資產的所有權。
(C) 服務可能與實體產品有關： 正確。例如買汽車附贈的維修保養服務。
(D) 服務可能與實體產品無關： 正確。例如純粹的法律諮詢或心理輔導。
0
0
