20. 了解旅客之背景，在旅行社帶團而言，是屬於領隊作業流程的哪一階段？
(A) 接團準備作業
(B) 行前說明會
(C) 旅途隨團服務
(D) 出入境作業

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統計： A(3), B(1), C(0), D(1), E(0) #1959002