21 下列何者屬於平衡計分卡之內部流程構面的績效衡量指標？
(A)經濟附加價值
(B)準時送貨率
(C)投資報酬率
(D)製造週期效率

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統計： A(4), B(6), C(2), D(34), E(0) #594581

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#5764705
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