22. 糾正偏差屬於管理的哪項職能？
(A)計畫
(B)控制
(C)領導
(D)組織

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相關試題

1. 有關 John Kotter 提出組織變革的八大步驟中，提到改革的起源為何？(A)升高危機意識(B)授權員工參與(C)成立領導團隊(D)提出願景

2. 有關控制的程序，下列何者正確？(A)衡量→標準→比較→修正(B)標準→衡量→比較→修正(C)比較→衡量→修正→標準(D)衡量→修正→比較→標準

3. 依據 Maslow 需求層級理論，需求層級由低至高如何排列？ a.生理需求；b.安全需求；c.自尊需求；d.社會需求；e.自我實現需求。(A)acdeb(B)abdce(C)abdec(D)abcde

4. 由多人共同參與分析並制定決策的整體過程就是群體決策，下列何者是群體決策的優點？(A)不太會有高層人士少數壟斷的情況(B)責任化分明顯，每個人有自己的責任(C)增加創意與獨特解決方法的可能性(D)決策程序費時較短

5. 下列針對 Fiedler 的領導權變模型的說明，何者有誤？(A)Fiedler 認為個人的領導風格是會改變的(B)工作正式化和程序化的程度為影響領導者效能的重要因素之一(C)群體績效的好壞取決於領導者風格和領導者可控制影響情境因素的配合度(D)領導者和成員之間的關係為影響領導者效能的重要因素之一

6. 亞馬遜(Amazon.com)的創立者及執行長傑夫．貝索斯(Jeff Bezos)利用其熱情、自信及行動來激勵與帶領員工快速成長及渡過種種的難關，請問傑夫．貝索斯(Jeff Bezos)為哪一類型的領導者？ (A)魅力型領導者 (B)轉換型領導者 (C)交易型領導者 (D)以上皆非

7. 關於轉型式領導(Transformational Leadership)敘述，下列何者為非？ (A)轉型式領導者會藉由釐清角色與任務要求，來引導或激勵部屬達成預先設定之目標 (B)轉型式領導者會將注意力置於對個別員工的需要及關心上 (C)轉型式領導者會鼓勵、喚醒及激勵部屬，以更多額外的努力來達成團體目標 (D)轉型式領導也是一種魅力領導

8. 預設決策類型為具重複性或例行性處理方式，管理者只需遵循一套既有流程，下列關於「預設決策類型」的說明，何者正確？ (A)「申報問題需依步驟呈報主管，再依公司規定進行賠償」屬於規則型的預設決策類型 (B)「3000 元以下賠償，店員可自行做主」屬於政策型的預設決策類型 (C)「凡是遇到服務人員有疏失行為，一律給與客人補償，無需與顧客爭論」屬於政策型的預設決策類型 (D)「賠償金額超過 3000 元時，需經過店經理批准」屬於政策型的預設決策類型

9. 決策的心理準則當中，所謂「拉普拉斯準則」，所指為何？(A)追求最大利益的極大化(B)追求最小利益的極大化(C)選擇最大期望值的方案(D)機會成本的觀念，追求最大損失的極小化

10. 以下哪個理論認為影響消費者滿意或不滿意的因素是不相同的？(A)X 理論與 Y 理論(B)需求層級理論(C)ERG 理論(D)雙因子理論

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