試題詳解

試卷：110年 - 110 企業電子化人才能力鑑定_SMP第三類：社群媒體操作#104461 | 科目：企業電子化◆社群行銷管理師(SMP)

試卷名稱：110年 - 110 企業電子化人才能力鑑定_SMP第三類：社群媒體操作#104461

年份：110年

科目：企業電子化◆社群行銷管理師(SMP)

23 產品或公司在社群發生負面口碑了，該怎樣處理最佳?
(A)想辦法把負面口碑刪除掉
(B)和網友謾罵筆戰，壓過對方為止
(C)不需要處理，視而不見，過去就好了
(D)找出負面口碑的原因，好好溝通

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