23.與顧客建立良好的關係下列敘述何者為誤？
(A)依據顧客的需求提供適當的服務
(B)收集顧客的意見作為改善依據
(C)不會抱怨的顧客，滿意度高
(D)服務顧客須滿足內外顧客的需求

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統計： A(0), B(1), C(10), D(0), E(0) #1023583

詳解 (共 2 筆)

#1318736
原本答案為B,修改為C
(共 13 字，隱藏中）
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#1317831
正解應為C
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