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110年 - 110 春 中華民國人壽保險:壽險行銷#97607
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24. 以下何種產品最重視服務品質的口碑效果?
(A) 具有較多搜尋屬性的產品
(B) 具有較多經驗屬性的產品
(C) 具有較多有形屬性的產品
(D) 具有較多核心屬性的產品
答案:
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統計:
A(3), B(60), C(1), D(2), E(0) #2670268
詳解 (共 1 筆)
n
B1 · 2022/03/23
#5390923
口碑行銷 使用者將自身體驗產品或服...
(共 52 字,隱藏中)
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其他試題
20. 以下有關目標市場的敍述,何者正確? (A) 採用的區隔變數愈少愈好 (B) 目標市場的規模愈小愈好 (C) 對於目標顧客的描述愈仔細愈好 (D) 目標市場的價格敏感度愈高愈好
#2670264
21. 消費品的分類中,冷門品(unsought goods)如早期的人壽保險,消費者有潛在 需求,但無興趣購買。此類產品通常主要依賴哪一種行銷手法達到銷售目的? (A) 人員銷售 (B) 密集配銷通路 (C) 降價促銷 (D) 網路行銷
#2670265
22. 廠商能提供購買者所有產品線或產品項目的集合,可由一定的寬度、長度、深 度、一致性做描述,請問以下何者正確? (A) 寬度係指產品線有多少條 (B) 長度係指每項產品可以提供多少的變化版本 (C) 深度係指產品項目的總數 (D) 一致性係指製造出來的產品完全相同並符合預定的規格要求
#2670266
23. 下列何者不屬於服務的實體環境? (A) 設施及設備 (B) 氣氛 (C) 標示 (D) 服務人員
#2670267
25. 某一保險業者為了有效提高汽車保險的銷售績效,特別辦理年度回饋活動,在 各大媒體大作廣告,表示在本月底前以網路下單購買車險不但可以獲得市場最 低價又可以獲得超商禮券 500 元,吸引民眾前來購買,這種做法屬於: (A) 拔的策略 (B) 拖的策略 (C) 推的策略 (D) 拉的策略
#2670269
複選題26. 有關已發展之行銷概念的敘述,下列何者正確? (A) 生產觀念主張消費者需求未被填滿,透過大量生產降低價格,提供消費者 買得起的產品 (B) 生產觀念忽略消費者真正的需求,極易生行銷近視症 (C) 銷售觀念源自出清存貨,企業賣的是手中既有的產品而不是消費者需要的產品 (D) 行銷觀念強調 STP 策略,先確立目標對象,再設計 4P,整合行銷
#2670270
複選題27. 有關市場導向(Market Orientation)的敘述,何者為正確? (A) 強調企業除應重視顧客需求外,還需重視員工、消費大眾與競爭者等資訊 (B) 目的是為了批評「行銷導向」觀念 (C) 希望藉由跨部門協調,使全體員工投入企業價值創新與提升顧客服務的能力 (D) 是 1990 年代以後所盛行的概念
#2670271
複選題28. 顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品/服務之整體顧 客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於購買時獲得的利益因素? (A) 商店形象 (B) 服務品質 (C) 購買體驗 (D) 交易品質
#2670272
複選題29. 有關 BCG 模式的敘述,哪一個是正確的? (A) 使用市場成長率與相對市場佔有率二個指標進行事業單位的分析 (B) 可以用來判定公司是否擁有適當的事業組合 (C) 模式的圖形,是以圓圈的大小表示事業單位之策略重要性 (D) 金牛事業通常是市場成長率趨緩,但企業在營收的表現又優於競爭對手的 事業單位
#2670273
複選題30. 針對「差異化競爭策略(Differentiation Strategies)」,以下論述何者正確? (A) 目的是建立消費者品牌忠誠度 (B) 目的是降低消費者之價格敏感度 (C) 企業在追求差異化的同時,成本仍不能增加過多,以免缺乏價格競爭力 (D) 執行差異化策略之結果,往往會提高產品價格,也會提高市場佔有率
#2670274