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壽險行銷
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112年 - 112 中華民國人壽保險管理學會_春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗:壽險行銷#116779
> 試題詳解
24. R-F-M 公式可協助行銷人員找出最具獲利潛力的顧客,其中 R 指的是:
(A) R 代表接觸率(Reach)
(B) R 代表顧客關係(Relation)
(C) R 代表最近購買時間(Recency)
(D) R 代表顧客資源(Resource)
答案:
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統計:
A(2), B(1), C(57), D(1), E(0) #3154954
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/11/06
#7033736
1. 題目解析 此題目考察對 R-F-M...
(共 998 字,隱藏中)
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其他試題
20. 為了改善服務無形化的特性,應設法將服務具體化以提升消費者的信賴度,下列何者非服務具體化的措施? (A) 利用使用者現身說法 (B) 展示證書、感謝函、報導等書面證據 (C) 設計吉祥物作為推廣 (D) 建立良好的服務流程
#3154950
21. 一般而言,下列何種情境,消費者價格彈性較高? (A) 產品具有炫耀性質 (B) 消費者對於產品替代品的資訊不足 (C) 產品品質容易比較 (D) 產品具備獨特性
#3154951
22. 下列有關初級資料(primary data)相對於次級資料(secondary data)的敘述,何者正確? (A) 效度較低 (B) 花費時間少 (C) 成本較便宜 (D) 蒐集的資料更能針對研究目的
#3154952
23. 以下有關特殊品(Specialty Product)的行銷策略,何者正確? (A) 消費者有較高的忠誠度 (B) 銷售地點設在便利的地點方便客戶選購 (C) 電視廣告的推廣效果最好 (D) 採取市場滲透定價
#3154953
25. 下列何者非「策略事業單位」(SBU)的特徵或任務? (A) 是一個單獨事業或相關事業的集合體 (B) 有自己的競爭者 (C) 有專責的經理來負責策略、規劃與利潤績效 (D) 為企業界定公司使命
#3154955
複選題26. 顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品/服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於購買時獲得的利益因素? (A) 顧客滿意度 (B) 服務品質 (C) 購買體驗 (D) 交易品質
#3154956
複選題27. 依產品及服務評估的困難程度,可將產品及服務評估的焦點區分為三種評估屬性,這三種屬性是指? (A) 信用屬性 (B) 經驗屬性 (C) 應用屬性 (D) 搜尋屬性
#3154957
複選題28. 針對品牌相關的專有名詞,以下定義何者正確? (A) 品牌聯想係指消費者對品牌的反應,包括認知、感覺、印象等 (B) 品牌權益是指品牌為商品或服務所帶來的附加價值 (C) 品牌知名度係指消費者容易想到與認識品牌的程度 (D) 專屬品牌資產係指任何與品牌有關的特質能帶給消費者正面的感覺
#3154958
複選題29. 產品的內涵可用產品層次來說明,以下有關產品層次的說明何者正確? (A) 核心利益(core benefit)是指產品為消費者帶來的好處 (B) 人壽保險單可視為產品層次中的實際產品(basic product) (C) 附加產品(augmented product)是消費者購買時所期望的內容 (D) 潛在產品 (potential product)是未來可開發的產品屬性
#3154959
複選題30. 下列有關行銷溝通的論述,何者正確? (A) 行銷溝通是強調與顧客間的雙向溝通 (B) 行銷溝通的工具有廣告、公共關係、推廣、人員銷售及直效行銷 (C) 直效行銷是一種客製化的溝通 (D) 廣告是成本最高的溝通工具
#3154960