試題詳解

試卷：105年 - 14500 機器腳踏車修護乙級工作項目 02：服務態度、使用服務資料、定期保養#41843 | 科目：技檢◆機器腳踏車修護-乙級

試卷名稱：105年 - 14500 機器腳踏車修護乙級工作項目 02：服務態度、使用服務資料、定期保養#41843

年份：105年

科目：技檢◆機器腳踏車修護-乙級

複選題
25. 「良好待客之應對」的基本要點為
(A)第一印象的重要性
(B)仔細聆聽
(C)以專業術語表達及解說自己想法讓顧客了解
(D)瞭解顧客心理的待客應對。

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