阿摩線上測驗
27認為衝突是很自然的，任何群體都無法避免，而且衝突不一定是負面的，團隊的績效可能因衝突的存在反而有正面的幫助。為何種觀點?
(A)衝突的傳統觀點
(B)衝突的人際關係
(C)衝突的互動觀點
(D)衝突的群體觀點
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統計： A(18), B(270), C(245), D(144), E(0) #547577
統計： A(18), B(270), C(245), D(144), E(0) #547577
詳解 (共 2 筆)
curtistarcan
#1440269
衝突是指人們由於某種抵觸或對立狀況而感知到的不一致的差異。
對組織中存在的衝突形成了三種不同的觀點：
第一種為傳統的衝突觀點，認為衝突是有害的，會給組織造成不利影響。衝突成為組織機能失調、非理性、暴力和破壞的同義詞。因此，傳統觀點強調管理者應詼儘可能避免和清除衝突。
第二種為衝突的人際關係觀點，認為衝突是任何組織無法避免的自然現象，不一定給組織帶來不利的影響，而且有可能成為有利於組織工作的積極動力。既然衝突是不可避免的，管理者就應該接納衝突，承認衝突在組織中存在的必然性和合理性。
第三種是新近產生的衝突的互動作用觀點。與人際關係觀點只是被動地接納衝突不同，互動作用觀點強調管理者要鼓勵有益的衝突，認為融洽、和平、安寧、合作的組織容易對變革和革新的需要表現為靜止、冷漠和遲鈍，一定水平的有益的衝突會使組織保持旺盛的生命力，善於自我批評和不斷革新。
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