34低度的程序衝突與適度的任務衝突則是屬於何種衝突?
(A)功能性衝突
(B)程序衝突
(C)任務衝突
(D)關係衝突

答案：登入後查看
統計： A(547), B(60), C(113), D(64), E(0) #547584

要撐下去

B1 · 2016/08/22

#1448470

A.jpg#s-400,142

功能性衝突

定義：對群體績效有增進的衝突。

功能性衝突的優點：

1.了解團體─組織內部的問題。

2.了解公司企業外部問題。

3.對組織發展方向會有更明確的了解。

4.可使領導者有反省機會，調整自己促進自我成長。

5.若領導者引導得當，可造成組織成員持續競爭而非消極鬥爭。

非功能性衝突(dysfunctional conflict)：

定義：對群體績效有妨礙的衝突。

非功能性衝突的缺點。

1.衝突會破壞組織運作的均衡狀態。

2.衝突是必須付出組織資源內耗的成本。

3.會尋求更多的補償彌補因衝突所付出的代價。