28 某日間照顧中心下午載送老人返家交通車上，因接獲家屬來電要求，將該老人轉送至另外指定地 點，這樣的服務符合下列那項品質要素？
(A)同理心（empathy）
(B)安全性（security）
(C)人性化（humanness）
(D)反應性（responsiveness）

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統計： A(103), B(108), C(632), D(1115), E(0) #2276122

詳解 (共 7 筆)

#4162879
因接獲家屬來電要求=適時回應=回應性=反...
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#5551751


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#4188993
黃源協 p293
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#4758010
社會工作管理四版 黃源協 p.189
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#5319683

可參考：黃源協/社會工作管理第三版/p293。

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#4903487

我知道為何答案是D，但還是想問為何C人性化不行?

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#5008229
品質要素當中不包括「人性化」，所以沒辦法選(QQ
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#6590939
未解鎖
D答案應聚焦/貼切於題目 反應性→即時...
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