阿摩線上測驗
28. 小哲說：「昨天我們老師說要帶我們去搭捷運，結果竟然下雨了，她不帶我們去。」
媽媽說：「這讓你們失望，對不對，你一定感到很難過。」
依據伯恩(E. Berne)的溝通分析理論(transactional analysis)，上述小哲和母親的對話屬於下
列哪一種 PAC 的溝通類別？
(A)曖昧溝通(ulterior transaction)
(B)交叉溝通(crossed transaction)
(C)權威溝通(authoritative transaction)
(D)互補溝通(complementary transaction)
答案：登入後查看
統計： A(272), B(1187), C(63), D(4153), E(0) #1600006
統計： A(272), B(1187), C(63), D(4153), E(0) #1600006
詳解 (共 9 筆)
Hui Yu Hsu
#2653819
溝通型態可分為：
1.互補式：自我狀態是平行互動的→溝通和諧
例：(1)小哲說：「昨天我們老師說要帶我們去搭捷運，結果竟然下雨了，她不帶我們去。」 媽媽說：「這讓你們失望，對不對，你一定感到很難過。」
(2)「媽媽帶我去公園玩」←→「好，玩具收拾好就帶你去」
(3)「小雯爸爸，明天請帶睡袋來」←→「好，我明天帶」
2.交錯式：溝通沒有獲得預期或滿足，通常答非所問，此溝通是受阻的，造成吵架的主因。
例：(1)「這種場合應該要穿正式一點」←→「太麻煩了，我要穿輕便一點」
3.曖昧式：表面的語言和實際想法不一致，溝通訊息隱含其他涵意。（表裡不一）
例：(1)「哥哥和妹妹這次考第一名，你考第幾名啊？」→表面看似關心孩子，實際上數落孩子成績不好
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