29. 「解決弱勢群體的困苦及所受歧視，並改善其政經福祉，提升所有民眾生活品 質」，這是行政人員所應扮演的何種角色？
(A)代表性行政人
(B)機關變遷催生者
(C)社會公平促進者
(D)倡議性行政人

新公共行政對行政人員改革性角色的主張：

依據學者巴頓(Rayburn Barton)的研究，這些角色計可歸納為五種：

(一)社會公平促進者(social equity advocate)：（Ｃ）

行政人員不可能亦不應該行政中立，而是要去解決弱勢群體的困苦及所受歧視，並改善其政經福祉，提升所有民眾生活品質。

(二)機關變遷催生者(change agent)： （Ｂ）

行政人員要做為集權規劃及分權執行的連針人，確保行政過程的公正性，發展機關的社會敏覺心及社會責任感。

(三)代表性行政人(representative bureaucrat)：（Ａ）

行政人員要使機關人力組合愈接近於社會母體的人力組合，並代表被排除於政策制定過程的群體。

(四)倡議性行政人(advocacy administrator)：（Ｄ）

行政人員要遵行服務對象至上第一的原則，為關懷服務對象而批評檢討機關，並鼓勵民眾參與。

(五)非單一性行政人(non-consolidating bureaucrat)：

行政人員要同時扮演多重角色；或經常轉換角色，例如：前瞻性政策者、危機管理者、利益協調者、最適領導者等。