29. 做計畫的技術中，有一種技術主張應兼顧財務面、顧客面、內部流程面、 學習成長面等構面，來規劃組織策略與績效評量。請問，這最有可能是下 列哪一種技術？
(A)SWOT 分析
(B)計畫評核術
(C)辯證研究術
(D)平衡計分卡

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統計： A(311), B(919), C(27), D(2388), E(0) #2942366

詳解 (共 10 筆)

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平衡計分卡：人才內部學習 人（顧客）財...
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#5841932

(A) SWOT 分析
強弱危機分析（英語：SWOT Analysis），又稱優劣分析法、SWOT分析法或道斯矩陣，是一種企業競爭態勢分析方法，是市場行銷的基礎分析方法之一，透過評價內部自身的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、外部競爭上的機會（Opportunities）和威脅（Threats）。

(B) 計畫評核術
主要目的是針對不確定性較高的工作項目，以網路圖規劃整個專案，以排定期望的專案時程。主軸為「樂觀時間」、「最有可能時間」及「悲觀時間」。

最核心公式為「專案期望時間」= ((樂觀時間+悲觀時間+4*最可能時間))/6

(C) 辯證研究術
辯證法源自於古希臘的邏輯辯證過程，並因柏拉圖對蘇格拉底對話錄的記載而為人所熟知。在辯論中，辯論者堅持自己的看法論點，並且以贏得辯論為目的。辯論者要麼駁倒他們的對手，證明他們自身推理的正確；要麼證明他們對手的推理的錯誤。

(D) 平衡計分卡
是一項用於策略績效管理工具，具標準結構的報告。協助經理人追蹤員工執行成果，進行管理，監控結果。
平衡計分卡的內容通常包括財務、客戶、內部流程、學習與成長四個構面。

資料來源：皆為維基百科

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