試題詳解

29. 全面品質管理(TQM)是一種綜合的、全面的經營管理方式和理念，下列關於「全 面品質管理」的敘述，何者正確？
(A)融合了英國的管理方式，演化成後來的全面品質管理
(B)全面品質管理涵義遠遠超出一般的品質管理領域，是一種綜合且全面的經營 管理方法
(C)由錢德勒所提出的經營理念，因此他也被稱為「品管運動之父」
(D)主要是透過田野調查來進行品質的檢驗