3 下列何者不是 David Osborne and Peter Plastrik 在其著作 Banishing Bureaucracy 一書所提出的「五 C 策略（The Five C’s）」之一？
(A)協力策略（Cooperation Strategy）
(B)後效策略（Consequence Strategy）
(C)顧客策略（Customer Strategy）
(D)核心策略（Core Strategy）

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統計： A(2575), B(290), C(120), D(84), E(0) #584574

詳解 (共 4 筆)

#881566

口訣:客制化心結

顧客策略：顧客策略的作用，係在調整員工與客戶互動的方式，以顧客導向的方式處理

          業務，強調組織對顧客負責，藉以提高事業組織對外在環境的敏感度以及回

          饋性。

控制策略：係指組織將內部重要的決策權逐級下授，事業組織的控制形式，由巨細靡遺

          的法令規章以及層級命令，轉化為「績效責任」的共同願景。

文化策略：文化策略的效果，是五C策略中最隱晦難明的部分。然而，文化策略卻是企

          業再造成果能否持續的重要支點。

核心策略：政府的功能在領航非操槳；亦即組織體系應著重正確政策之制定與經營方針

          之設定。

結果策略：結果策略的目的，係在設定公平、客觀、即科學的績效酬賞制度，以利獎優

          懲劣。結果策略若能充分發揮功能，則應是企業再造的希望工程中，最具影

          響力的策略。

          

或是核後客制化,因為有的書，結果策略會翻成後效策略

          

       

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#1481557

後效策略=結果策略

口訣:核果客制化

1、核心策略（core strategy）

2、後效策略（consequent strategy）

3、顧客策略（customer strategy）

4、控制策略（control strategy）

5、文化策略（culture strategy）

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#839147
另有，控制策略、文化策略
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#5476136
口訣 核果客制化
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