3 何茲柏格（F. Herzberg）曾提出二因子理論（Two Factor Theory）來闡述員工的工作動機，此理論所稱的「二因子」為何？
(A)保健因素和維持因素
(B)滿意因素和激勵因素
(C)保健因素和激勵因素
(D)維持因素和不滿意因素

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統計： A(56), B(222), C(5926), D(20), E(0) #960011

詳解 (共 1 筆)

#5617359

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激勵理論的學派-內容理論學派之何茲柏格的激勵保健理論
何茲柏格（Herzberg）將導致「工作滿足」和「工作不滿足」的因素分開，
稱導致工作不滿足的因素為保健因素，
而導致工作滿足的因素為激勵因素。

因此又稱二因子理論。

1. 保健因素（不滿足因素、維持因素）：
薪水、考核、人際關係、工作環境、組織政策。

2. 激勵因素（滿足因素、提昇因素）：
成就、責任、工作本身、賞識、升遷、發展。

何茲柏格（Herzberg）認為，保健因素只能防止員工不滿；
要促使員工努力，增進績效，必須使用激勵因素。
二因子理論提供了工作豐富化的基礎。

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