3 歐斯朋（D. Osborne）及蓋伯勒（T. Gaebler）在其所著《新政府運動》一書中提出企業型政府的原則與策 略，何者正確？
(A)人力集中的政府
(B)集權管理式的政府
(C)過程導向的政府
(D)前瞻性的政府

Osborne&Gaebler《新政府運動》的十項原則：

1.領航

2.社區

3.競爭

4.分權

5.前瞻

6.任務導向

7.結果導向

8.顧客

9.企業

10.市場導向

❆核心概念：自由競爭的企業精神、小而能政府。 ❆描繪美國聯邦與州政府改革風潮的名著。 ❆此書所提個案係美國地方政府的創新作為，因此被學者稱為『最佳實務研究法』。 ❆學者奧斯本(D. Osborne)與蓋伯勒(T.Gaebler)在一九九二年出版的「新政府運動：如何將企業精神轉換至公務部門」)一書，曾提出新政府運動之十大運作原則 　１導航式的政府：契約外包、抵用券、特許權、公私合夥、志願服務。偏好民營化、簽約外包和志工服務等方式，限縮政府規模。   (A) 　２社區性的政府：透過社區自治委員會提供公共服務；鼓勵民間參與地方事務。
　３競爭性的政府：引進市場競爭機制、讓政府行政機構與單位可以彼此競爭福利服務的提供。
　４分權式的政府：推動品管圈、員工發展方案、參與管理、授權基層員工自我決策。        (B) 　５前瞻性的政府：注重災害預防如自然災害以及金融危機的預警制度。
　６任務導向的政府：簡化不合時宜的人事、預算、採構等法規制度
　７結果導向的政府：強調服務品質與成果；對於預算與基金的分配以政策成效為衡量標準。 (C)
　８顧客導向的政府：建立服務需求調查問卷、顧客服務標準作業程序
　９企業導向的政府：透過使用者付費、企業融資貸款、創新基金與工程受益費解決財政困境。
　　   ➸➸➸解決了「雙環困境」（撙節成本、提升效能）的「第三種選擇」。 　10市場導向的政府：藉由稅制誘因如污染費、環境保護費減少行政管制。 ❆企業型政府的原則：社區性的政府、顧客導向的政府、市場導向的政府。 ※企業型政府應該實踐下列十項特質： １領航催化　２授能社區　３效率競爭　４任務導向　５成果導向　６顧客導向　７積極開源　   ８前瞻預防　９分權參與　１０市場導向。

奧斯本（D. Osborne）和蓋伯勒（T. Gaebler）所著《新政府運動》（Reinventing Government） 

＊企業型政府之原則 

1.       導航式政府：政府對公共問題之解決是引導而非事必躬親

2.       社區性政府：鼓勵民間參與地方事務

3.       競爭性政府：取代傳統獨占的觀念 

4.       分權式政府 

5.       前瞻性政府 (預防性政府)

6.       任務導向政府：釐清政府任務之優先順序以有效利用資源

7.       結果導向政府：為施政結果負責並作為評量標準

8.       顧客導向政府

9.       企業導向政府：解決了「雙環困境」（撙節成本、提升效能）的「第三種選擇」

10.    市場導向政府