3 興盛於 1980 及 1990 年代的新公共管理（new public management），下列那一項不是其主張的要點？
(A)行政的公共性與公平正義
(B)向企業管理取經
(C)引進競爭
(D)強調機關產出的成果

Farnham與Horton兩位學者，進一步指出「新公共管理」具有以下八項特徵。

①採取理性途徑的方式處理問題，亦即在設定政策目標和闡明政策議題時特別強調策略管理所扮演的角色及其作用。

②重新設計組織結構，其目的在於使政策能與行政分離，並且對於服務的傳輸（不論是透過組織內部或外部的機構來傳輸給大眾），都必須建立起一個賦予責任的行政單位。

③改變組織結構，促使官僚體制的組織更為扁平化，下授權責給管理人員，以利績效目標之達成。

④依據經濟、效率及效能等標準（三E標準）來衡量組織的成就；發展績效的指標，使組織的成就能夠被加以比較和測量，據此進一步提供資訊來作為未來決策時的參考。

⑤改善現行的政策，使公共組織能夠從被傳統公共服務價值所支配的文化中，轉換成能與「新公共服務模式」強調市場及企業價值相調合的文化。

⑥運用人力資源管理的技術，其目的係在淡化集體主義的色彩而採取個人主義的途徑，包括尋求動員員工的支持與承諾，持續地進行結構與組織的變革。

⑦試圖建立一種具彈性、回應及學習的公共組織，並發展一種將大眾視為顧客（Clients）、消費者（Customers）及市民（Citizens）的「公共服務導向」（PublicService Orientation），公共服務不再出專業的供給來支配，而是以回應人民真正的需求來提供公共服務。

⑧以契約關係（Contractual Relationship）不論是內、外在的，以及兩者之間的購買者與供給者，其互動都是以價格、品質及數量為基礎，來取代傳統的信託關係。