3.對於產品供不應求之過飽和狀態下,例如連續假期高速公路車滿為患,我們要採取何種行銷管理?
(A)轉變行銷
(B)調和行銷
(C)低行銷
(D)反行銷
統計: A(40), B(246), C(886), D(188), E(0) #346987
詳解 (共 3 筆)
1. 負需求:
市場需求-負需求 | 市場上大部分的消費者都不喜愛該產品,甚至願意付費去避開該產品 |
行銷方式 | 扭轉性行銷 |
行銷任務 | 矯正需求,即分析消費者不喜愛該產品的原因,經由產品的重新設計及各種行銷策略運用,改變消費者對產品的觀感,將負需求矯正為正需求 |
釋例 | 由於小朋友對看醫生、打針有負需求,因此有些醫生打扮成卡通人物以吸引小朋友;牙醫診所在治療椅前播放音樂片或卡通,以緩和病患情緒 |
2. 無需求: | |
市場需求-無需求 | 消費者對該產品不感興趣或不在意 |
行銷方式 | 刺激性行銷 |
行銷任務 | 即設法將產品的功能與消費者的需求結合,藉由改變者對產品的觀念與評價來提昇其購買意願 |
釋例 | 銷費者對靈骨塔不感興趣也無意購買,因此企業強調「身後是自己做決定,由自己規劃一個有尊嚴且無遺憾的人生終點。」以誘使消費者購此商品 |
3. 潛在需求:
市場需求-潛在需求 | 消費者對某些產品在心理以上雖有購買的欲望,卻未付諸行動購買 |
行銷方式 | 開發性行銷 |
行銷任務 | 開發需求,即評估前在市場的大小後,發展出能滿足該項需求的產品與勞務,並運用各種行銷組合,以開發消費者的需求 |
釋例
| 愛美的女性對SKII化妝品的可望因價位過高而無法獲得滿足,因此業者推出較少容量的低價商品組合,讓消費者在有限的預算下也能購買此商品 |
4. 衰退需求
市場需求-衰退需求 | 產品的生命週期已步入衰退期,消費者需求量下降 |
行銷方式 | 再行銷 |
行銷任務 | 恢復需求,即分析市場衰退的因素,並藉由開發新市場、轉變產品特色、或改變行銷策略,刺激消費者恢復其需求 |
釋例 | 消費者對腳踏車的需求大不如前,因此廠商開發多功能腳踏車以吸引消費者 |
5.不規則需求:
市場需求-不規則需求 | 由於產品受到季節性或不規則變動的引響,因此消費者的需求在淡、旺季的波動很大 |
行銷方式 | 調和性行銷,又稱同步行銷 |
行銷任務 | 平衡需求,即利用彈性定價、促銷或其他誘因,以平衡消費者的需求,達到生產與銷售同步的目標 |
釋例 | 消費者在冬天對冰淇淋的需求減少,因此業者在冬天推出特惠價方案,以增加消費者的需求 |
6.飽和需求:
市場需求-飽和需求 | 市場需求已達飽和,企業的銷售量處於高峰狀態,市場的需求水準與企業欲其數量相符 |
行銷方式 | 維護型行銷 |
行銷任務 | 維持需求,即企業硬確保產品或勞務的品質,以維持消費者的需求水準,同時隨時注意消費者的反應,防範競爭者介入 |
釋例 | 目前台灣的便利商店已達飽和狀態,因此各家便利商店在商品種類的開發上不斷推陳出新,並提供更多的服務,以維持消費者的需求 |
市場需求 -過度需求 | 市場的實際需求水準遠超過企業所能或所願意生產水準 |
行銷方式 | 低行銷 |
行銷任務 | 降低需求,即採取漲價、減少促銷活動或服務等方式,以降低消費者的需求 |
釋例 | 逢年過節高速公路總是大塞車,因此政府提出「限時高乘載政策」,以降低尖峰時段的車流量 |
市場需求 -過度需求 | 某些需求對消費者或社會福利,不但無益反而有害,又稱病態需求 |
行銷方式 | 反行銷 |
行銷任務 | 消滅需求,即設法消滅消費者對此產品或勞務的需求 |
釋例 | 由於香菸、毒品等對身體有害,因此政府推出宣導廣告,以減少或消滅消費者的需求 |