試題詳解

3. 「最佳價值」主張藉由持續性的改善，使經濟（economy）、效率（efficiency）與效能（effectiveness）等功能真正發揮。為了確保這樣的改善，必須透過不同項目來檢查他們的功能。這些檢查項目的字首均為C，不包括下列那一項敘述？
(A)質疑（challenge）為什麼、如何及為誰而提供服務
(B)比較（compare）不同機構之間的績效
(C)就教（consult）於服務的使用者及地方社區
(D)儘可能溝通（communication)