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專技◆社工師◆社會工作管理
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103年 - 103-1 專技高考_社會工作師:社會工作管理#14922
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4.對方案規劃而言,有兩類型的評估:形成性評估(formative evaluation)與總結性評估(summative evaluation)。下列敘述那一項不符合形成性評估的特性?
(A)在方案實際運作期間進行
(B)焦點在於過程目標
(C)回答關於方案在績效方面的問題
(D)確認服務是否提供給方案設計中所設定的服務對象
答案:
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統計:
A(59), B(95), C(1200), D(181), E(0) #556145
詳解 (共 1 筆)
hondolu2008
B1 · 2015/02/03
#985401
方案執行過程評估指對政在執行中的方案進行...
(共 194 字,隱藏中)
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1.被推崇為「行政管理之父」,核心主張是控制幅度明確,指揮權統一,每個工作者只有一個老闆的學者是: (A)韋伯(Max Weber) (B)費堯(Henri Fayol) (C)泰勒(Frederick Winslow Taylor) (D)麥格雷特(Douglas McGregor)
#556142
2.目標管理(MBO)為管理學大師彼得杜拉克(Peter F. Drucker)所倡導的管理方法,係指管理者以工作「目標」來管理部屬,其對於促進員工生產力及導引個人的工作朝向組織目標有很多幫助。目標管理係奠基於完善的人力資源管理四項要素,下列敘述何者錯誤? (A)目標的設定,係由高層管理者設定後再指派 (B)目標明確化,轉化成可以衡量評估的有形指標 (C)目標有一個明確的完成期間 (D)目標管理設有回饋機制,讓員工能隨時且持續的了解目標的達成程度
#556143
3. 「最佳價值」主張藉由持續性的改善,使經濟(economy)、效率(efficiency)與效能(effectiveness)等功能真正發揮。為了確保這樣的改善,必須透過不同項目來檢查他們的功能。這些檢查項目的字首均為C,不包括下列那一項敘述? (A)質疑(challenge)為什麼、如何及為誰而提供服務 (B)比較(compare)不同機構之間的績效 (C)就教(consult)於服務的使用者及地方社區 (D)儘可能溝通(communication)
#556144
5.司徒達賢撰寫《非營利組織的經營管理》,對於非營利組織的走向與發展提出概念性架構,稱之為「CORPS」,提供了一套簡易的管理邏輯思考。其中,社會工作管理者是組織決策的核心,其位置在CORPS中扮演那一項元素的角色? (A)組合人力資源(Participants)(B)找尋物力資源(Resources) (C)執行有組織的活動(Operations) (D)服務社會中的某些人(Clients)
#556146
6.在所有需求評量方法當中,社會或社區調查可說是最強而有力的需求評量方法,能直接對社區蒐集資料,也能取得消費者或潛在消費者心態方面的資訊。請問:這種社會調查是屬於下列那一種需求類型的評量? (A)規範性需求 (B)感受性需求 (C)表達性需求 (D)相對性需求
#556147
7.「人群服務的專家們發現自己身處的時代,可以明顯辨別某一個案派給社會工作者的預期結果,可以追蹤每一個案投入資源與努力的軌跡,並可以判斷是否達到預期的目標。又可以藉由許多個案所蒐集的資料,發展出一套如何實際並有效率的幫助那些需要協助的人。」這說明了下列那一方面管理的重要性? (A)總務管理 (B)資訊管理 (C)資源管理 (D)服務管理
#556148
8.根據Martin(1993)相關著作,全面品質管理(total quality management, TQM)的哲學原理係有別於傳統美國式管理之哲學原理。下列那一項敘述屬於全面品質管理之哲學原理? (A)組織有多重的競爭目標 (B)組織的財務主導組織 (C)消費者決定何謂品質(D)鼓勵承約者以價格相互競爭
#556149
9.所謂的PDCA循環(計畫→行動→查核→處置,plan→do→check→action)的管理模式,其中「計畫」的重點是策略的陳述、「行動」是策略的執行、「查核」代表評估與管制、「處置」是整體策略的完成。此循環說明了下列那一項管理的重要性? (A)績效管理 (B)事務管理 (C)供應鍊管理 (D)品質管理
#556150
10.社會服務方案的「運作過程」(throughputs),指的是執行方案所需的各樣程序,包括了處遇、復健、支持性的活動方法等,如諮商輔導、就業訓練、提供日托、收容安置照顧、食物分送等,為了達成某種程度的一致性,我們必須確認並界定「運作過程」的構成要素。所謂的「運作過程」要素不包括下列那一項敘述? (A)服務之定義(service definition) (C)處置方法(method of intervention) (B)服務的工作項目(service tasks) (D)處置效果(intervention effect)
#556151
11.在臺灣,社會工作者實施社會工作服務時,面臨各種不同的評估,下列有關評估的敘述何者正確? (A)主觀的自我評估並不是社會工作執行各種服務方案後的必要工作 (B)量化的績效評估通常可以完整地評量社會工作者的服務績效 (C)行政評估對社會工作者而言,是一種非專業性的評估 (D)社會工作者的反省力高,主觀的自我評估就能完全改善現有困境,並不需要督導的評論與指正
#556152
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