30 由部屬發動而向長官溝通的類型稱為:
(A)上行溝通
(B)下行溝通
(C)水平溝通
(D)斜行溝通
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統計: A(7183), B(381), C(22), D(26), E(0) #1832651
統計: A(7183), B(381), C(22), D(26), E(0) #1832651
詳解 (共 3 筆)
#5618915
溝通的種類與方式-正式溝通 (一)正式溝通之意涵
1. 係指依據機關組織的「層級節制體系」所建立的溝通系統。
在機關組織內,每人均有其固定職位,規定必須向誰報告,受誰指揮監督,
此種權威報告系統形成了組織與個人溝通途徑。
上級命令由此路線下達,上級報告也由此路線上達,
2. 正式溝通的目的
在於使全體成員瞭解機關組織的目標、政策、計畫及各人的職責。
此亦為行政溝通的基本角色。其主要的作用在於:
(1) 上級對下級提示工作指示。
(2) 提供成員參與的機會。
(二)正式溝通之種類
正式溝通的種類包括「上行溝通」和「下行溝通」和「平行溝通」三種。
1. 「上行溝通」係指「組織中職位較低人員向職位較高人員(部屬對主管),所進行之溝通」。
2. 「下行溝通」係指「組織中職位較高人員向職位較低人員(主管對部屬),所進行之溝通」。
3.「平行溝通」係指「組織中命令指揮系統不同而職位相當的人員之間,所進行的溝通」。
參考【三民輔考-行政學完全攻略】
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#6027900
(二)正式溝通之種類
正式溝通的種類包括「上行溝通」和「下行溝通」和「平行溝通」三種。
1. 「上行溝通」係指(部屬對主管),所進行之溝通」。
2. 「下行溝通」係指(主管對部屬),所進行之溝通」。
3.「平行溝通」係指「組織中命令指揮系統不同而職位相當的人員之間,所進行的溝通」。
正式溝通的種類包括「上行溝通」和「下行溝通」和「平行溝通」三種。
1. 「上行溝通」係指(部屬對主管),所進行之溝通」。
2. 「下行溝通」係指(主管對部屬),所進行之溝通」。
3.「平行溝通」係指「組織中命令指揮系統不同而職位相當的人員之間,所進行的溝通」。
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