30. A 公司透過非結構性的團隊互動方式來改變組織員工的行為，此方法稱為？
(A)敏感度訓練
(B)回饋調查
(C)團隊關係發展
(D)流程諮詢

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統計： A(130), B(1), C(85), D(0), E(0) #2786700

詳解 (共 2 筆)

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敏感性訓練是指經由「小團體」的人際互動，...
(共 172 字，隱藏中）
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敏感度訓練 (Sensitivity Training) 主要以小團體的方式進行，在互動過程中並無固定結構或程序。參與者在安全的環境中分享感受，從而提高對自己和他人行為的敏感度。透過這種訓練，員工能更清楚地了解自己的行為如何影響他人，從而增進團隊合作、改善人際關係，並有助於改變組織內的行為模式。
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回饋調查 (Survey Feedback) 是一種基於問卷調查的技術，用來收集員工對組織的意見和反饋。這種方法可以讓管理層更了解員工的滿意度、士氣等，但過程並不涉及成員之間的非結構性互動，主要是藉由調查結果來制定組織改進的方案。
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團隊關係發展 (Team Building) 的目的是增強團隊凝聚力和合作，通常透過有結構性的活動，如團隊挑戰和工作坊等方式來加強成員間的互動。雖然團隊發展活動也會促進成員之間的理解，但它通常是結構化的，而非非結構性互動。
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流程諮詢 (Process Consultation) 是一種組織發展方法，專家或顧問進入組織中觀察和分析其流程，並提出建議來改善工作流程。其重點在於提高組織運作效率，而不是透過非結構性互動來改變個人行為，因此與非結構性團隊互動的方式有所不同。
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