31 下列何者不符合全面品質管理所重視的內涵?
(A)顧客需求導向
(B)成本削減至上
(C)強化團隊合作
(D)追求不斷改善
答案:登入後查看
統計: A(32), B(4763), C(61), D(54), E(0) #2770011
統計: A(32), B(4763), C(61), D(54), E(0) #2770011
詳解 (共 5 筆)
#5796695
全面品質管理:
全面品質管理是透過企業全員的參與,以經濟的方式來達成客戶要的滿意品質,進而謀求企業成長的一種重視品質的經營方法。全面品質管理不單單只是一個制度、一個活動,而是一個哲學、思想、觀念。其主要的內含包括:
(一)持續改進。【D】
(二)以顧客為中心。【A】
(三)強調團隊合作、全員參與。【C】
(四)強調科學統計方法。
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#5997084
全面:組織全體成員 均應致力提升產品品質
品質:滿足 or 超越 顧客之期待
管理:持續發展 提升 品質之能力
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