31 哈佛商學院教授艾美．艾德蒙森（Amy Edmonson）將組織常出現的人際風險，分成4大類，它們都會阻礙組織的進步：
 ①員工不想被認為無知，因此即使是必要的事，不懂也不敢問。
 ②員工不想被認為無能，因此即使明知有錯，也不願承認自己錯了。
 ③員工不想被認為唱反調，因此即使有意見，也不願坦白說出自己的想法。
 ④員工不想被認為找麻煩，因此即使有需要也不求助，看見問題也不願指出別人的缺失。
 綜合上述情況，下列選項最符合員工「不想」正面、積極作為的原因是：
(A)缺乏自知之明
(B)缺乏心理安全感
(C)缺乏糾錯的能力
(D)缺乏處事的彈性

• 員工因為害怕看起來無知而不敢提出問題，這會導致重要信息的缺失。

• 即使意識到自己的錯誤，員工仍不願意承認，這樣的行為會阻礙個人的學習和成長。

• 員工即使有不同的看法或意見，也不敢表達，這會影響到團隊的創新和溝通。

• 當面對問題時，員工不願意尋求幫助或指出他人的錯誤，這會讓問題得不到解決，影響組織的運作。

選項分析

接下來，我們逐個分析選項，尋找最符合員工「不想」正面、積極作為的原因。

(A) 缺乏自知之明：

• 解釋：這個選項指的是個體對自己能力和行為的認識不足。雖然在某種程度上可能影響員工的行為，但它並未涵蓋員工因為恐懼而不敢採取行動的根本原因。

(B) 缺乏心理安全感：

• 解釋：這個選項最直接地對應於段落中的所有情況。員工因為缺乏心理安全感，害怕受到評價，導致他們不敢提問、承認錯誤、表達意見或求助。心理安全感的缺失是阻礙員工積極行動的根本原因。

(C) 缺乏糾錯的能力：

• 解釋：這個選項強調的是員工在面對錯誤時的能力，但段落中更多地談論的是因為不想被評價而不承認錯誤的行為，因此這不是主要原因。

(D) 缺乏處事的彈性：

• 解釋：這個選項指的是在處理問題或挑戰時的靈活性，雖然在某些情況下可能影響員工的行為，但它並不直接針對段落中描述的「不想」採取行動的原因。

結論

綜合以上分析，最符合員工「不想」正面、積極作為的原因是：

(B) 缺乏心理安全感

這個選項精確地反映了員工因為對於評價的恐懼而不願意表達、承認錯誤或求助的情況，是所有四種人際風險的共同根源，並且最符合段落的核心主題。

1. 被認為無知。
2. 被認為無能。
3. 被認為唱反調
4. 被認為找麻煩