試題詳解

31. 關係行銷主要指的是企業吸引、發展與維持顧客關係的銷售過程。 關係行銷「四部曲」 A：辨認顧客 B：區分目標顧客及其需求 C：與顧客互動 D：提供顧客化的產品或顧客需求 請選出正確流程：（單選題）
(A) A→C→B→D
(B) B→A→C→D
(C) B→C→A→D
(D) C→A→B→D
(E) 以上皆非