32 在組織溝通的過程中，下列那一個環節最能幫助「傳訊者」瞭解「受訊者」對訊息的理解和影響？
(A)編碼
(B)解碼
(C)反饋
(D)噪音

答案：登入後查看
統計： A(95), B(341), C(1230), D(22), E(0) #3427961

詳解 (共 3 筆)

#6384148
最能幫助「傳訊者」瞭解「受訊者」對訊息...
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#7330194
(A) 編碼 ❌◈編碼是傳訊者將想法轉換...
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#7344553

在組織溝通過程中，傳訊者（發送方）將訊息編碼後傳遞給受訊者（接收方），受訊者進行解碼並理解訊息。為了讓傳訊者了解受訊者對訊息的理解程度及所受影響，反饋（Feedback） 扮演關鍵角色：

  • 反饋：受訊者將對訊息的反應、疑問或理解結果回傳給傳訊者，使傳訊者得以評估溝通是否有效，並據以調整後續訊息內容或傳遞方式。

  • (A) 編碼：傳訊者將想法轉化為語言、文字或符號的過程，屬於訊息產出階段，無法幫助傳訊者了解受訊者的理解。

  • (B) 解碼：受訊者對接收到的符號進行解釋的過程，此為受訊者內在認知活動，傳訊者無法直接得知其解碼結果。

  • (D) 噪音：干擾訊息傳遞與理解的因素（如環境干擾、語意不清等），無法幫助傳訊者了解受訊者的理解。

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私人筆記 (共 3 筆)

私人筆記#6921933
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訊息解碼：收訊者從傳訊者處皆收到的訊息，...
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私人筆記#7647819
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(A) 編碼 ❌? 傳訊者將想法轉...
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私人筆記#7796602
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32.             32...

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