試題詳解

試卷：109年 - 109 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試_從業評價職位人員-資訊技術(身心障礙組)：資訊管理#89255 | 科目：資訊管理

試卷名稱：109年 - 109 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試_從業評價職位人員-資訊技術(身心障礙組)：資訊管理#89255

年份：109年

科目：資訊管理

32.下列有幾項為 CRM 成功的原則？ A.辨認顧客的差異與偏好 B.整合顧客資訊於同一個平台 C.打造多重管道的使用經驗 D.創造顧客滿意度與終身價值
(A) 1 項
(B) 2 項
(C) 3 項
(D) 4 項

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黃豐諭

B1 · 2020/08/12

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