32.商店請人假扮為神秘顧客來暗中評估銷售人員的服務態度及方式，它是屬於下列何種觀察研究？
(A)參與觀察
(B)非參與觀察
(C)焦點觀察
(D)投射技術

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統計： A(16237), B(1715), C(1497), D(168), E(0) #961320

詳解 (共 10 筆)

#1360121
非參與觀察：被觀察者知道觀察者的身份及存在
投射技術：利用模擬情境進行觀察
焦點觀察找不到資料Q_Q跟焦點團體觀察感覺不太一樣...待補充
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#1407957
(A)參與觀察(participant ...
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#1335131
參與觀察法，就是研究者深入到所研究對象的生活背景中，在實際參與研究對象日常社會生活的過程中所進行的觀察。
沒啥特別理論，考解釋而以

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#1390165

依觀察者是否參與被觀察對象的活動，可分為參與觀察與非參與觀察 

 

非參與觀察研究是觀察研究的一種。與參與觀察研究比較，觀察者完全扮演觀察的角色。在觀察研究進行之前，觀察者通常被介紹給被觀察團體成員認識，然後置身於情境外，不參與任何活動並觀察所欲觀察的活動或行為。由於被觀察者知道有觀察員在旁，因此其所表現出來的行為常會異於正常情況下的表現，較缺乏真實性。 


投射技術的特徵是提供一種模糊、曖昧或模稜兩可的刺激，使受試者可以做出各種可能的反應。

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#1461493
焦點觀察:想成是監視器觀察吧
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#2262835
※ 參與觀察：研究者深入到研究對象的生活...
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#1448523
參與觀察研究，其主要特徵為觀察者成為被觀察團體中的一員，參與活動或生活，一方面扮演參與者的角色，另一方面扮演觀察者的角色。

因此，觀察者不被視為局外人，可以維持觀察時的自然情境，而且被觀察者較不會防衛自己，其所表現出來的行為也就較具真實性。
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#1564040
銷售人員面對消費者 而神秘客就是假扮成消費者 進而偷偷參與買賣之間的 買的 角色
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#2866838
參與研究：研究者也是情境的一部分，例如當...
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#4008986
焦點觀察:研究者依賴其觀察能力，而非與人...
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#3196159
未解鎖
焦點觀察:了較好的觀察被訪者言行的機會(...
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