32.有關顧客抱怨的處理下列何者不正確？
(A)清楚告知顧客辦理的程序
(B)站在顧客的立場與顧客進行溝通
(C)立即對顧客做出承諾
(D)有疑慮馬上請示主管處理

答案：登入後查看
統計： 尚無統計資料