116. 有關顧客抱怨的處理下列何者為非？
(A)清楚告知顧客辦理的程序
(B)站在顧客的立場與顧客進行溝通
(C)立即對顧客做出承諾
(D)有疑慮馬上請示主管處理 。

答案：登入後查看
統計： A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #3770093

詳解 (共 1 筆)

#7664203
本題考查的觀念 本題考的是顧客抱怨處理的...
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