試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 101-129（2026/01/05 更新）#136222 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 101-129（2026/01/05 更新）#136222

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-丙級

116. 有關顧客抱怨的處理下列何者為非？
(A)清楚告知顧客辦理的程序
(B)站在顧客的立場與顧客進行溝通
(C)立即對顧客做出承諾
(D)有疑慮馬上請示主管處理。

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