試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 101-129（2026/01/05 更新）#136222 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 101-129（2026/01/05 更新）#136222

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-丙級

120. 顧客服務系統中的「系統」指的是？
(A)傳遞服務的流程和政策
(B)商品銷售所使用的電腦套裝軟體
(C)商品的物流管理
(D)顧客滿意。

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