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技檢◆門市服務-丙級
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115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業 101-129(2026/01/05 更新)#136222
> 試題詳解
127. 顧客使用悠遊信用卡結帳時,哪個問題是不需要詢問的?
(A)要將發票存在載具裡還是要印出來
(B)悠遊信用卡是不是你本人持有
(C)是否有會員要集點
(D)卡片餘額不足時主動詢問是否自動加值 。
答案:
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統計:
A(0), B(1), C(0), D(0), E(0) #3770104
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7664186
這題在考什麼觀念 本題考的是悠遊信用卡...
(共 638 字,隱藏中)
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14. 顧客使用悠遊信用卡結帳時,哪個問題是不需要詢問的?(A)要將發票存在載具裡還是要印出來(B)是否 有會員要集點(C)悠遊信用卡是不是你本人持有(D)卡片餘額不足時主動詢問是否自動加值。
#2289523
21. 顧客使用悠遊信用卡結帳時,哪個問題是不需要詢問的?(A)悠遊信用卡是不是你本人持有(B)要將發票存在載具裡還是要印出來(C)是否有會員要集點(D)卡片餘額不足時主動詢問是否自動加值。
#3566043
128. 門市推動電子支付的好處,以下敘述何者為非? (A)提高顧客忠誠度 (B)加速櫃檯結帳作業 (C)減低現金交易之風險 (D)減低門市人員服務流程 。
#3770105
129. 門市增加多元電子支付是屬於哪一種創新型態? (A)金融科技創新 (B)通路創新 (C)組織創新 (D)產品創新 。
#3770106
1. 下列何者不屬於耗損須定期保養的項目? (A)冷氣出風口的濾網 (B)燈管 (C)海報 (D)安全指示燈 。
#3770107
2. 有關燈光的描述下列何者不正確? (A)賣場燈光之設計應有區域性的差異(B)燈具須大規模陳列整齊排列 (C)加強裝飾照度有變化及立體感 (D)照明範圍大,電力、角度影響照度 。
#3770108
3. 下列有關定期保養或維修的敘述何者不正確? (A)有計畫性的安排保養、維修與調整,能隨時保持最佳狀態,降低故障率 (B)能減少故障導致的營業損失 (C)避免無謂的維修費用支出 (D)能確保設備至使用的年限而不故障 。
#3770109
4. 下列以報修的緊急程度依序排列何者是正確的? (A)漏、淹水>跳電>自動門故障>淨水器濾心更換 (B)自動門故障>跳電>淨水器濾心更換>漏、淹水 (C)跳電>漏、淹水>淨水器濾心更換>自動門故障 (D)淨水器濾心更換>跳電>漏、淹水>自動門故障 。
#3770110
5. 下列哪一項照明度比較可以美化、展現商品的色彩、材質等?(A)(B) (C) (D) 。
#3770111
6. 有關可提高門市視覺認知的設施或設備之採用,下列敘述何者不正確? (A)新增招牌或汰換舊招牌 (B)增加店內外照明亮度 (C)播放音樂 (D)降低陳列架高度 。
#3770112
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