33 有關衝突（conflict）之意涵與觀點，下列敘述何者錯誤？
(A)若衝突能夠被妥善處理，衝突可促進組織目標的達成
(B)衝突的共同特點包含：對立性、稀有性及阻撓性
(C)衝突的人際觀點認為，管理者的責任是消除團體中可能造成的衝突，並即時予以化解
(D)衝突的互動觀點認為，衝突對於團體有正面的效益，且是絕對必要的

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統計： A(47), B(399), C(979), D(632), E(0) #2976072

詳解 (共 6 筆)

#5686588
衝突：兩個或兩個以上的人、團體或組織間意...
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#5667971
衝突3觀點 1.傳統衝突觀點 認為衝突是...
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#6020990
  三版 348 33 有關衝突（...
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#5649952
社會工作管理第四版-黃源協P.245
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#5724229
P348 社會工作管理第三版(黃源協著）
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#6515413

(C) 衝突的人際觀點認為，管理者的責任是消除團體中可能造成的衝突，並即時予以化解

✘ 錯誤點在於：「消除」

  • 人際觀點認為衝突是自然存在的，應該「管理與引導」，而不是像傳統觀點那樣「消除」。

  • 管理者的角色是適當處理衝突，而非根除它。

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