34 下列有關組織決策的敘述，何者錯誤？
(A)社會工作的實施經常強調案主參與原則，所以社會福利機構會邀請社區居民來參與決策
(B)當組織遇有多重且複雜的問題要處理時，最好採取問題解決的決策類型
(C)直覺的決策類型速度快且不易流入人性偏見導致誤判資訊
(D)採用個人決策省時省力且責任明確

決策的類型可從不同面向進行分類，常見包括從理性程度、從問題性質、從參與決策人數多寡區分。

一、依理性程度：直覺的決策、判斷的決策、問題解決的決策。

1. 直覺的決策(intuitive policy making)：係指情感勝於理性的決策，其所做的決策是依其所認為是對的或是最佳的，且與預感(hunches)或內心感覺(gut feeling)有關。
2. 判斷的決策(judgmental policy making)：係指依據知識和經驗而來。Carlisle(1987)指出，當一個人熟悉組織的環境與運作方式後，曾經是新的決策也會成為例行性的。一個組織的督導者對其工作單位的運作相當熟悉，因而，他能夠正確地預測可能發生的事，並知道該如何處理。
3. 問題解決的決策(problem-solving policy making)：係指一種基於理性的研究與分析後所做的決策，這種方式的使用在於單靠快速的判斷方式是不夠充分的，它需要更多的資訊，且需要多一些時間做研究、分析和回應，這種理性的方法通常是比較客觀科學的，特別是用於解決有多種選擇的複雜性問題。

二、依問題性質：程式性決策(處理結構性問題)、非程式性決策(處理全新或非慣例性的非結構性問題)。

三、依參與決策人數多寡：個人決策、團體決策。

(C) 直覺的決策類型速度快且不易流入人性偏見導致誤判資訊--->>>直覺的決策指情感勝於理性的決策

直覺的決策

※ 情感勝於理性的決策

※ 依社會工作者所認為是對的或是最佳的，且與預感或內心感覺有關