試題詳解

34. Earl et al.(1995)提出「流程調整模式」(Process Alignment Model)說明「企 業流程再造」(Business Process Reengineering, BPR)時，必須考量策略、資 訊系統、流程、變革管理與控制的調整與適配。請問以下敘述何者有誤？
(A) 變革管理與控制僅需在進行 BPR 之前進行，執行 BPR 後即不必考量之
(B) 企業為了降低 BPR 之失敗率，在執行前不需傾聽員工的建議
(C) 當企業確立 BPR 目標與策略後，可將資訊系統視為輔助工具，幫助企業重 新設計出符合 BPR 目標與策略的新流程
(D) 流程是組織設計的本質，也是 BPR 的施行重點