35 有關主動傾聽過程中的適當行為,下列何者不屬之?
(A)提出開放式問題
(B)避免使用肢體語言
(C)避免立即做出好惡評斷
(D)懷著好奇心及同理心
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統計: A(664), B(3394), C(176), D(301), E(0) #3189378
統計: A(664), B(3394), C(176), D(301), E(0) #3189378
詳解 (共 5 筆)
#6279583
主動傾聽(Active Listening)是一種有效的溝通技巧,旨在促進理解和信任,並減少溝通過程中的障礙。
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(A) 保持目光接觸可以顯示你對對方的關注和重視,並促進良好的交流氛圍。
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(B) 主動傾聽的過程中,適當地提出問題可以促進更深入的理解和澄清對話中的不明之處,因此不應該避免提問。
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(C) 透過點頭、微笑或其他非語言訊號,可以向對方傳達你正在積極參與對話,這有助於建立良好的溝通關係。
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(D) 理解發訊者的立場和感受,能夠幫助聆聽者更全面地理解訊息的內容及其背後的情感,並且這種同理心有助於增進溝通的效果
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#6386427
肢體語言 不是真的觸碰到對方
而是用肢體表達讓對方認為你在乎他
主動傾聽過程應該適當使用友善的姿體語言
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