35 非正式組織最能滿足馬斯洛(A. Maslow)需求層次理論中的何種需求?
(A)生理需求
(B)安全需求
(C)社會需求
(D)自我實現需求
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統計: A(25), B(31), C(1592), D(144), E(0) #3865613
統計: A(25), B(31), C(1592), D(144), E(0) #3865613
詳解 (共 5 筆)
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馬斯洛 (Abraham Maslow, 1954) 需求理論
根據下列三種基本假設而來
(1) 未滿足的慾望才能影響人的行為,已滿足的慾望則不具激勵作用
(2) 人的需求是具有層次性的,從基本到複雜,是有順序性的排列
(3) 人們只有在較低層次獲得滿足時,才會晉升到較高的層次
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阿特福(Clayton Alderfer)
將人的需求由低至高分成以下三個核心層次
若高層次的需求無法滿足,則人們會以滿足低一層次的需求來替代(挫折-退化)
同時間可有多種需求對人們發生激勵的效果
1. 生存(Existence):維持生存的物質條件
2. 關係(Relatedness):對於人際關係的慾望
3. 成長(Growth):自我成長的慾望
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需求由低層次至高層次依序為
1.生理(80%):物質需求,例如薪水、食衣住行。
2.安全(70%):保障,例如退休金、永業制、保險(健保)。亦指免於危險、恐懼之需要。
3.社會(50%):人為群體動物,有人際關係、歸屬感、情感、友誼、認同、愛等需求。
4.尊榮(40%):得到尊重(敬)、榮譽心需求,例如勳章、社會地位與聲望。
5.自我實現(10%):個人目標達成的成就感,例如考取、服務人群。
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一、 什麼是「非正式組織」與馬斯洛的「社會需求」?(白話解析與生活例子)
【白話核心意思】
正式組織(官方結構): 是指公司或政府機關依據組織圖、職務說明書建立的結構(如:經理、課長、組員),主要用來達成「工作目標」、發放薪水(滿足生理與安全需求)。
非正式組織(私下圈子): 是指員工在工作之餘,因為興趣、性格相同、互相投緣而私下形成的團體(如:公司的羽球社、下班一起喝咖啡的小圈圈、午餐團)。
非正式組織最大的優點,就是能提供成員「歸屬感」、「認同感」、「被接納的感覺」以及「情感交流」。而這恰好完美對應了馬斯洛(A. Maslow)需求層次理論中,屬於中間層級的「社會需求(又稱愛與歸屬需求)」!
【生活例子】
想像你在一家大公司上班:
公司每個月發薪水、提撥勞健保(滿足你的生理與安全需求)。
但你在辦公室感到寂寞、工作壓力大時,跟同梯進公司的新人私下成立了一個「午餐靠北小組」(非正式組織)。大家中午一起吃飯、吐吐苦水、互相加油打氣。
這個私下小圈圈讓你覺得「自己在公司不孤單、有人懂我、有歸屬感」 \rightarrow 這就是滿足了你的社會需求(歸屬與愛的需求)。
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