35. 當管理者努力落實變革後的組織政策，以穩定新狀態，這是屬於魯文（Lewin, 1951） 所提出變革三步驟之中的哪一個步驟？
(A)維持現狀
(B)再結凍
(C)改變
(D)解凍

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統計： A(22), B(408), C(25), D(17), E(0) #2786905

詳解 (共 1 筆)

#5369950

Kurt Lewin提出成功的變革必須經過三步驟，「解凍-改變-再凍結」 
解凍（unfreezing）：致力變革，以克服個人抗拒及團體壓力。

推動（movement）：將組織由現狀轉變道理想狀態的變革過程。
再結凍（refreezing）：藉由平衡驅動力及約束力，來穩定變革後的新狀態。



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