36 168.由Don Pepper與Matha Rogers(2000)所提出發展一對一行銷步驟分別有a.區隔b.訂製化c.互動d.確認，請問其先後順序應為？
(A) adbe
(B) abcd
(C) dacb
(D) dcab

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統計： A(17), B(35), C(114), D(18), E(0) #296218