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理賠理論與實務
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110年 - 110 春 中華民國人壽保險:理賠理論與實務#97605
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36.保戶對保險理賠產生爭議,須先向保險公司提出申訴,經保險公司的回覆仍不滿意時,可在幾日內向評議中心提出評議申請?
(A)30日
(B)45日
(C)60日
(D)90日
答案:
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統計:
A(96), B(5), C(523), D(34), E(0) #2670180
詳解 (共 2 筆)
睿凱
B1 · 2022/01/06
#5290571
保險公司須於30天內處理申訴,如保戶不接...
(共 65 字,隱藏中)
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糸隹王其
B2 · 2022/02/08
#5333496
財團法人金融消費評議中心 1.保險業者...
(共 765 字,隱藏中)
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相關試題
37. 保戶對保險理賠產生爭議,須先向保險公司提出申訴,經保險公司回覆後仍不 滿意時,可在幾日內向評議中心提出評議申請? (A) 30 日 (B) 45 日 (C) 60 日 (D) 90 日
#3000086
37.下列對於「保險契約發生疑義時,依據保險法第54條解釋」的敘述,何者是 錯誤的? (A)契約之解釋,不得悖離保險法的基本原則 (B)須先窮盡契約解釋之方法而後「仍有疑義時」 ,始得為有利於被保險人之解釋 (C) 保險法第 54 條,除了適用在契約「意思表示」行為的解釋外,也可適用於 「事實」之認定 (D) 須先解釋契約,而不是當要保人與保險公司主張不同的時候,就直接採有 利於被保險人之主張
#2670181
38.某甲飲酒駕車與車速過快之某乙碰撞,某甲死亡。就「不包括占優勢(Der AusschlussGewinntUebermacht)原則」而言,保險人對某甲的身故保險金 應如何給付? (A)壽險給付,傷害險不給付 (B)壽險不給付,傷害險不給付 (C)壽險給付,傷害險給付 (D)壽險不給付,傷害險給付
#2670182
39.下列對於建立標準化「理賠審查流程」的敘述,何者是錯誤的? (A)理賠處理上,須能辨認出有嫌疑的案件,再進一步做額外的調查 (B)標準化理賠審查流程的意義在於保障受益人獲得理賠的時間上權利 (C)建立標準化理賠審查流程及審查基準,無法讓同業進行良性的互動 (D)建立標準化理賠審查流程及審查基準,有助於建全理賠作業內部控制的對策
#2670183
40.下列對於「理賠調查病歷審核要點」的敘述,何者是錯誤的? (A)先找出病歷中早於契約生效前的就醫紀錄,查看是否屬於投保前既往症及 有無告知不實之情形 (B)對於交查多家醫院的案件,須隨時檢查已回覆的資料是否足以判斷,或是 否有遺漏未查者 (C)對於病歷紀載的入院或初診日期須確認與診斷書的紀載是否相符 (D)由病歷中的用藥紀錄,可由藥物名稱及劑量大約可瞭解被保險人的疾病與 嚴重程度,如 QD 表示一天三次 貳、複選題(共 10 題,每題 2 分,共計 20 分,答錯不倒扣,全對才 給分)
#2670184
複選題41.下列那些是理賠人員與保戶互動中,應有的正確態度? (A)一視同仁對待所有保戶 (B)有效率與熱忱的服務 (C)善盡保密之義務 (D)維護社會公序良俗
#2670185
複選題42.下列那些人體的語言機能若發生障礙而無法構音時,就有可能成為「喪失言語 機能障害」? (A)口唇音 (B)齒舌音 (C)口蓋音 (D)摩擦音
#2670186
複選題43.下列對於癌症保險理賠審查作業的敘述,何者是錯誤的? (A)癌症發生始點以病理報告診斷確認時間點為準 (B)初次罹患癌症保險金,一般約定終身只能給付一次 (C)捐贈骨髓,可給付骨髓移植保險金 (D)被保險人身故後始確定罹患癌症者,可考慮以被保險人最後一次住院之始 日為計算被保險人癌症住院醫療保險金之始日,並依約給付各項保險金
#2670187
複選題44.下列對於各類理賠案件主要訪查重點的敘述,何者是正確的? (A)一氧化碳、瓦斯及廢氣中毒:發生事故地點?門窗是否上鎖緊閉?當天天 氣如何? (B)藥物中毒:治療過程之急救方式(插管、洗胃或催吐)?藥物放置處是否 合理? (C)高處墜落:現場建築物防護設施欄杆、墜落地點及其距建築物距離? (D)溺水意外:當天天氣如何?事故地點與被保險人行程是否相關?
#2670188
複選題45.下列何者是理賠組織部門劃分之目的? (A)降低作業成本 (B)排除內部舞弊 (C)提升產品或服務品質 (D)發揮專業效能
#2670189
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