36. 以下有關全面品質管理之敘述，何者錯誤? (a)目標是追求產品零缺點； (b)品質好壞是品管部門的職責； (c)品質是透過規劃出來的； (d)品質是戰術上的問題； (e)期望產品品質可以達到或超出顧客的預期； (f)品質是透過產品檢驗來維持 (A)bcd (B)ace (C)bcf (D)bdf