37 在組織溝通的過程中，可能造成訊息的扭曲和阻礙理解的因素，統稱之 為何？
(A)雜訊（noise）
(B)解碼（decoding）
(C)編碼（encoding）
(D)反饋（feedback）

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統計： A(2923), B(688), C(91), D(32), E(0) #2909690

詳解 (共 4 筆)

#5511487

行政溝通之要素
1.傳訊者：由傳訊者本身產生某種意念或想法
2.編碼：亦稱為「觀念的具體化」，即將想法予以轉化
3.溝通網路：經由某種媒介把訊息傳出去
4.解碼：受訓者將傳來的訊息轉譯為可理解的符碼
5.回饋：受訓者將新的訊息回輸給傳訊者
6.噪音/雜訊：阻礙訊息無法有效傳達

參考書籍：三民輔考行政學完全攻略

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#5435864
溝通過程（林鍾沂老師版）1.傳訊者：傳訊...
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#5431668
如在廟會接電話容易出現雜訊 如:上職訓課...
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#5475761
 解碼：將編碼過的訊息轉換成原來所代表的訊息。
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